Battlefield mit Hindernissen

Es gibt ja Ereignisse auf die man sich lange im Voraus freut. Zum Beispiel Weihnachten, Urlaub oder ein Konzert, für das man die Karten schon Monate im Voraus gekauft hat. Wenn so was dann ins Wasser fällt, ist man natürlich dementsprechend enttäuscht.

In meinem Fall war das anders: Ich hätte kochen können vor Wut. Das Objekt der Vorfreude: Battlefield 3. Seit Anfang des Jahres habe ich auf dieses Spiel gewartet. Und natürlich habe ich es mir rechtzeitig vorbestellt – dem guten Pfund-Kurs sei dank in England. Nun ist es ja bekannt, dass Pakete aus dem Ausland etwas länger brauchen, um beim Empfänger anzukommen. Als die Fracht eine Woche nach dem deutschen Release immer noch nicht ankam wurde ich doch schon etwas ungeduldig. Aus der einen Woche wurden zwei und schließlich fast ein ganzer Monat.

Wie sich später herausstellte, hatte DHL rechtzeitig – nämlich am Releasedatum – versucht das Paket zuzstellen, was auf Grund der Abwesenheit des Adressaten nicht so recht klappen wollte. Die Sendung bei einem Nachbarn abzugeben, war wohl auch nicht möglich oder einfach zu aufwendig. Ebenso eine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten zu werfen. Das Ende vom Lied war dann, dass unser Paket gut 4 Wochen bei der Post zur Abholung lag – ohne das wir davon wussten – bevor es dann wieder an den Absender zurück ging.

Mit gut einem Monat Verspätung und für 10 Euro mehr, habe ich mir das Spiel dann beim örtlichen Elektrofachmarkt besorgt. Die Kampagne ließ sich auch noch super spielen. Als ich dann aber in den Multiplayer wechselte begannen die Probleme: Das Spiel ließ sich nicht mehr starten. Normalerweise lässt sich sowas durch etwas googeln und ein paar Mausklicks schnell beheben. Mein Problem war allerdings ein spezial gelagerter Sonderfall. Im Internet gibt es unzählige Spieler, die von dem selben Problem berichteten – und ungefähr genau so viele Lösungsvorschläge. Ich hab sie alle ausprobiert: Battlefield und Origin neuinstallieren, Punkbuster updaten, neueste Grafiktreiber installieren, ältere Grafiktreiber installieren, alle erdenklichen Programme als Adminstrator ausführen, in der Registry rumbasteln, Windows wiederherstellen, einen anderen Browser verwenden und alle Firewalls und Antivirenprogramme auszuschalten.

Nebenbei sei erwähnt, dass ich auch versucht habe mich an den technischen Support von EA zu wenden. Wobei es zunächst wirklich nur bei dem Versuch blieb. Wenn man die Kundenhotline anruft zahlt man nämlich den normalen Festnetztarif. Das wäre auch nicht weiter schlimm gewesen, hätte die vorausichtliche Wartezeit nicht 1 Stunde betragen. Nett, dass man mich da an den englischsprachigen Support verweisen wollte, wo ich nur 10 Minuten gewartet hätte. Vielleicht sollte ich auf der Arbeit auch mal von meinen Kunden verlangen Englisch mit mir zu reden, damit sie schneller dran kommen. Zum Glück gibt es ja noch den Support per Livechat – ach, natürlich auch nur in englischer Sprache. Aber besser als gar nichts. Da bekam ich auch zwei mal einen Lösungsvorschlag, den ich noch nicht probiert hatte. Bis es soweit war bedurfte es aber auch einiger Zeit und einiger Wiederholungen. Ich bin mir echt nicht ganz sicher, ob das ein echter Mensch oder ein Bot war mit dem ich da gechattet habe. Letztendlich brachten mich die Ratschläge aber auch nicht weiter.

Das gewünschte Ergebniss erzielte ich erst, als ich Origin Ingame deaktivierte und Battlefield, ein Programm, für das Windows 7 als empfohlenes Betriebssystem ausgewiesen ist – und das muss man sich jetzt mal auf der Zunge zergehen lassen – im Windows XP-Kompatibilitätsmodus startete. Ernsthaft? Das ist die randomste Fehlerbehebung, die ich je gesehen habe. Aber was lernen wir daraus? Man sollte nichts unversucht lassen, um ein Problem zu lösen. Wenn mein Auto mal irgendwann kaputt geht, leg ich es also einfach aufs Dach und schmiere es mit Nutella ein, das müsste dann irgendwie helfen.